{"id":2126,"date":"2024-11-18T11:46:12","date_gmt":"2024-11-18T11:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/?p=2126"},"modified":"2024-11-18T11:46:12","modified_gmt":"2024-11-18T11:46:12","slug":"inmaculada-mediavilla-los-resultados-que-realmente-importan-a-los-pacientes-deben-ser-el-nuevo-estandar-en-el-sistema-sanitario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/inmaculada-mediavilla-los-resultados-que-realmente-importan-a-los-pacientes-deben-ser-el-nuevo-estandar-en-el-sistema-sanitario\/","title":{"rendered":"Inmaculada Mediavilla: \u00abLos resultados que realmente importan a los pacientes deben ser el nuevo est\u00e1ndar en el sistema sanitario\u201d"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><span data-contrast=\"auto\">Inmaculada Mediavilla, presidenta de la <\/span><a href=\"https:\/\/calidadasistencial.es\/\"><span data-contrast=\"none\">Sociedad Espa\u00f1ola de Calidad Asistencial (SECA)<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> y Coordinadora de Calidad en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.comunidad.madrid\/hospital\/atencionprimaria\/home\"><span data-contrast=\"none\">Gerencia Asistencial de Atenci\u00f3n Primaria del Servicio Madrile\u00f1o de Salud<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, tiene claro que el modelo de <\/span><a href=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/asistencia-sanitaria-basada-en-valor\/\"><span data-contrast=\"none\">Asistencia Sanitaria Basada en Valor (ASBV)<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> podr\u00eda ser la clave para mejorar el sistema de salud en Espa\u00f1a. Con una amplia trayectoria y un compromiso inquebrantable por poner al paciente en el centro de la atenci\u00f3n, Mediavilla contin\u00faa impulsando proyectos, desde su gerencia y desde la sociedad cient\u00edfica que lidera, que buscan que cada intervenci\u00f3n m\u00e9dica aporte un verdadero impacto en la vida de las personas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span data-contrast=\"auto\">En esta entrevista, realizada con motivo de su participaci\u00f3n en el webinar organizado por <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Think &amp; Act for Value <\/span><\/b><b><i><span data-contrast=\"auto\">\u201c<\/span><\/i><\/b><a href=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/los-lideres-clinicos-claves-en-una-nueva-sanidad-orientada-al-valor-para-el-paciente\/\"><span data-contrast=\"none\">C\u00f3mo involucrar a los profesionales en la transici\u00f3n hacia un nuevo modelo de Asistencia Sanitaria Basada en Valor<\/span><\/a><i><span data-contrast=\"auto\">\u201d<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">, Mediavilla nos cuenta en primera persona c\u00f3mo la Comunidad de Madrid est\u00e1 adoptando ya una transformaci\u00f3n hacia una atenci\u00f3n basada en valor, las acciones que la SECA est\u00e1 desarrollando para formar a los profesionales y sus ideas sobre c\u00f3mo lograr que los resultados que realmente importan a los pacientes se conviertan en el nuevo est\u00e1ndar en el sistema sanitario. Con su habitual claridad y compromiso, Mediavilla nos ofrece sus reflexiones sobre el futuro de la ASBV y el rol esencial de los l\u00edderes cl\u00ednicos en este cambio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfQu\u00e9 significa el valor en la ASBV desde su experiencia en atenci\u00f3n primaria?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se trata de medir lo que realmente le importa al paciente: su calidad de vida y la experiencia que tiene en su contacto con el sistema sanitario. A menudo, las organizaciones sanitarias est\u00e1n enfocadas en medir efectividad cl\u00ednica y costes, en contar cu\u00e1ntas intervenciones hacemos. Sin embargo, eso no basta para entender si realmente estamos mejorando la vida de los pacientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La ASBV implica \u2018hacer lo que aporta verdadero valor\u2019, lo que realmente ayuda al paciente a alcanzar una mejor calidad de vida. Actualmente, aunque estamos en el buen camino, todav\u00eda queda mucho por recorrer para implantar este modelo en toda su amplitud.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><span class=\"TextRun SCXW57644595 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW57644595 BCX8\">\u201cSolo viendo los resultados podemos cambiar nuestra pr\u00e1ctica diaria en beneficio del paciente\u201d<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW57644595 BCX8\" data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfC\u00f3mo se puede implicar a los profesionales sanitarios en la implementaci\u00f3n de la ASBV?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Implicar a los profesionales es clave y, para lograrlo, necesitamos sensibilizaci\u00f3n y formaci\u00f3n espec\u00edfica. Es cierto que todos intuimos la importancia de la ASBV, pero sin herramientas adecuadas, los profesionales no pueden hacer un seguimiento real de aspectos como la calidad de vida de los pacientes. Si en la historia cl\u00ednica no tenemos un cuestionario de calidad de vida, por ejemplo, no podemos medirlo ni incorporarlo en la pr\u00e1ctica cl\u00ednica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Adem\u00e1s, necesitamos que los datos de la experiencia del paciente, como los PREMs y PROMs, lleguen a los profesionales. Solo viendo los resultados podemos cambiar nuestra pr\u00e1ctica diaria en beneficio del paciente. Por eso es tan importante medir, compararse y tener esos datos disponibles. De esta manera, el profesional puede analizar su propio impacto y hacer ajustes para mejorar.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><div style=\"width: 1500px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-2126-1\" width=\"1500\" height=\"844\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Copia-de-Promo-Webinars-1920-x-1080-px-1.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Copia-de-Promo-Webinars-1920-x-1080-px-1.mp4\">https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Copia-de-Promo-Webinars-1920-x-1080-px-1.mp4<\/a><\/video><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfCu\u00e1l es el rol de los l\u00edderes cl\u00ednicos en la transici\u00f3n haca una atenci\u00f3n basada en valor?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Hemos comprobado en numerosas ocasiones que cuando los cambios se imponen desde liderazgos formales o administrativos, a menudo no llegan a calar en los equipos. El cambio real no se consigue solo desde arriba; por eso, los l\u00edderes cl\u00ednicos son fundamentales en esta transici\u00f3n. Necesitamos figuras respetadas entre los propios cl\u00ednicos, personas que realmente entiendan el modelo de ASBV y puedan inspirar a otros.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estos l\u00edderes son quienes pueden lograr que toda la organizaci\u00f3n empiece a valorar los resultados que importan a los pacientes. Los profesionales sanitarios, en general, ya estamos convencidos de la importancia de escuchar a los pacientes, y cuando hay resistencia al cambio, los l\u00edderes cl\u00ednicos pueden servir de gu\u00eda para el resto.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><span class=\"TextRun SCXW55793387 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW55793387 BCX8\">\u201cEs fundamental despertar un inter\u00e9s genuino en este enfoque, de manera que cada nuevo<\/span><\/span> <span class=\"TextRun SCXW55793387 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW55793387 BCX8\">profesional se incorpore con una base s\u00f3lida y una visi\u00f3n clara sobre c\u00f3mo aportar verdadero valor al paciente\u201d<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW55793387 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfQu\u00e9 acciones est\u00e1n llevando a cabo desde la SECA para promover la adopci\u00f3n de la ASBV?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Desde la SECA estamos impulsando varias iniciativas para facilitar que la ASBV se convierta en un modelo de referencia en nuestro sistema sanitario. Una de las principales es la creaci\u00f3n de una gu\u00eda pr\u00e1ctica, que estar\u00e1 disponible en unos meses, con recomendaciones claras y accesibles para que las organizaciones de habla hispana puedan implementar la ASBV de forma sencilla. Este documento est\u00e1 siendo elaborado por un equipo de expertos en calidad asistencial, liderado por Carolina Varela, y creemos que ser\u00e1 una herramienta fundamental para aquellos centros que quieran comenzar a medir y mejorar los resultados que realmente importan a los pacientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Adem\u00e1s, estamos trabajando en ofrecer formaci\u00f3n espec\u00edfica para los profesionales, ya que hemos visto que tanto m\u00e9dicos como gestores necesitan capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo aplicar este modelo en su pr\u00e1ctica diaria. Tambi\u00e9n promovemos encuentros y grupos de trabajo entre nuestros socios, donde compartimos experiencias y buenas pr\u00e1cticas, ayudando a que las organizaciones sanitarias vean los beneficios concretos de adoptar una atenci\u00f3n basada en valor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfQu\u00e9 aspectos considera esenciales en la formaci\u00f3n de los futuros profesionales de la salud?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La formaci\u00f3n en ASBV y en calidad asistencial es muy limitada en los programas de estudios de las carreras de ciencias de la salud. A los estudiantes les llega muy poca informaci\u00f3n sobre estos conceptos y, cuando la reciben, suele ser de forma poco motivadora. Necesitamos que la ASBV est\u00e9 integrada en su educaci\u00f3n desde el principio, para que los futuros profesionales comprendan la importancia de evaluar los resultados desde el punto de vista del paciente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esta formaci\u00f3n es necesaria no solo para los estudiantes, sino tambi\u00e9n para los profesionales en activo y los gestores que requieren una mayor capacitaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n en ASBV. Es fundamental despertar un inter\u00e9s genuino en este enfoque, de manera que cada nuevo profesional se incorpore con una base s\u00f3lida y una visi\u00f3n clara sobre c\u00f3mo aportar verdadero valor al paciente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><span class=\"TextRun SCXW147735578 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW147735578 BCX8\">\u201cLa ASBV en atenci\u00f3n primaria es mejorar el servicio asistencial y asegurarnos de que los procesos realmente cubren lo que los pacientes necesitan\u201d<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW147735578 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfC\u00f3mo contribuye la ASBV a mejorar la continuidad asistencial en atenci\u00f3n primaria?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La continuidad asistencial es un reto enorme en atenci\u00f3n primaria. Los pacientes a menudo se sienten perdidos en su recorrido por el sistema de salud, especialmente cuando tienen que pasar de un nivel asistencial a otro. Hay una falta de comunicaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n entre los diferentes niveles que hace que el paciente se sienta en un \u2018limbo\u2019. No sabe cu\u00e1ndo le van a llamar, cu\u00e1ndo le toca su pr\u00f3xima cita, y la informaci\u00f3n no se comparte adecuadamente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para mejorar esto, la tecnolog\u00eda puede ser de gran ayuda, pero tambi\u00e9n necesitamos redise\u00f1ar los procesos asistenciales. Por ejemplo, en la gerencia de atenci\u00f3n primaria del Servicio Madrile\u00f1o de Salud, hemos implementado un proyecto espec\u00edfico para atender a personas mayores en situaci\u00f3n de soledad no deseada. Este proceso ha sido dise\u00f1ado de la mano de los propios pacientes, incorporando su experiencia y perspectiva. Eso, para m\u00ed, es ASBV en atenci\u00f3n primaria: mejorar el servicio asistencial y asegurarnos de que los procesos realmente cubren lo que los pacientes necesitan.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><div style=\"width: 1500px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-2126-2\" width=\"1500\" height=\"844\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Inma_02.mp4?_=2\" \/><a href=\"https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Inma_02.mp4\">https:\/\/eithealth.es\/thinkandactforvalue\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Inma_02.mp4<\/a><\/video><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p3\"><b>\u00bfQu\u00e9 avances en ASBV se est\u00e1n realizando actualmente en la Comunidad de Madrid?<\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En la Comunidad de Madrid estamos avanzando hacia una medici\u00f3n de indicadores que reflejen m\u00e1s all\u00e1 de la efectividad de la actividad y el coste. Por ejemplo, hemos empezado a medir la experiencia del paciente a trav\u00e9s del Net Promoter Score (NPS), una m\u00e9trica de recomendaci\u00f3n que nos permite compararnos con otras gerencias de otras comunidades aut\u00f3nomas. Cada a\u00f1o enviamos m\u00e1s de 40.000 encuestas por SMS a pacientes y familiares despu\u00e9s de sus consultas en atenci\u00f3n primaria. Los resultados obtenidos se ponen a disposici\u00f3n de los centros de salud, de modo que cada equipo puede analizar la satisfacci\u00f3n y experiencia de sus pacientes y utilizar esta informaci\u00f3n para mejorar su atenci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esos datos no solo ayudan a los gestores, sino que permiten a los profesionales tomar decisiones basadas en el feedback de sus pacientes. Poder acceder a los resultados de su trabajo motiva a los profesionales, quienes empiezan a ver c\u00f3mo su esfuerzo tiene un impacto real y positivo en la vida de las personas a las que atienden.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:280,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inmaculada Mediavilla, presidenta de la Sociedad Espa\u00f1ola de Calidad Asistencial (SECA) y Coordinadora de Calidad en la Gerencia Asistencial de Atenci\u00f3n Primaria del Servicio Madrile\u00f1o de Salud, tiene claro que el modelo de Asistencia Sanitaria Basada en Valor (ASBV) podr\u00eda ser la clave para mejorar el sistema de salud en Espa\u00f1a. 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